۳c. کارکنان همسو شده، مشارکت داده شده و توانمند میشوند.
۳d. کارکنان در سراسر سازمان به طور اثربخش ارتباط برقرار میکنند.
۳e. کارکنان مورد تشویق، تقدیر و مراقبت قرار میگیرند.
۳a. برنامههای کارکنان از استراتژی سازمان پشتیبانی مینماید.
برای مثال سازمانهای متعالی:
سطوح عملکردی کارکنان که برای دستیابی به اهداف استراتژیک مورد نیاز است را به روشنی تعریف میکنند.
برنامههای کارکنان را با استراتژی، ساختار سازمانی، فنآوریهای جدید و فرآیندهای کلیدی همسو میکنند.
ساختار سازمانی خود را برای حمایت از دستیابی به اهداف استراتژیک به سرعت تطبیق میدهند (پورآقا و ابراهیمیجمارانی، ۱۳۹۲، ۳۰).
کارکنان و نمایندگان آنها در ایجاد و بازنگری استراتژی، خطمشیها و برنامههای منابعانسانی مشارکت داده و در موارد مقتضی رویکردهای خلاقانه و نوآورانه اتخاذ کنند.
استخدام، توسعه کارراهه، جابهجایی و برنامه ریزی جانشینپروری که به وسیله خطمشیهای مناسب پشتیبانی میشوند را با هدف حصول اطمینان از عدالت و فرصتهای برابر، مدیریت میکنند.
از نظرسنجیها و سایر روشهای دریافت بازخورد از کارکنان برای بهبود استراتژیها، خطمشیها و برنامههای منابعانسانی، استفاده میکنند.
۳b. دانش و قابلیتهای کارکنان توسعه مییابد.
برای مثال سازمانهای متعالی:
مهارتها، شایستگیها و سطوح عملکردی مورد نیاز کارکنان را برای دستیابی به ماموریت، چشمانداز و اهداف استراتژیک تعریف میکنند.
برای جذب، توسعه و نگهداری استعدادها به منظور دستیابی به این نیازها به صورت کارا برنامه ریزی میکنند.
کارکنان خود را ارزیابی نموده و در جهت بهبود عملکرد و مشارکت به آنها کمک میکنند.
شایستگیها و مهارتهای کارکنان را به منظور حصول اطمینان از پویایی و قابلیت اشتغال آینده آنها، توسعه میدهند.
اطمینان حاصل میکنند کارکنانشان شایستگیها، منابع و فرصت لازم برای بیشینهسازی همکاریشان را در اختیار دارند.
۳c. کارکنان همسو شده، مشارکت داده شده و توانمند میشوند.
برای مثال سازمانهای متعالی:
اهداف گروهی و شخصی را همسو نموده و کارکنان را توانمند میسازند تا در یک روحیه مشارکت واقعی تمام توان بالقوهشان را به کار گیرند.
میدانند که نوآوری میتواند در محصولات، فرایندها، بازاریابی، ساختار سازمانی و مدلهای کسب و کار به کار گرفته شود (پورآقا و ابراهیمیجمارانی، ۱۳۹۲، ۳۱-۳۰).
فرهنگ نوآوری و خلاقیت را در سازمان ایجاد میکنند تا مطمئن شوند کارکنان دارای اندیشه باز برای پاسخگویی سریع به چالشهای پیشرو هستند
کارکنان خود را ترغیب می نمایند تا سفیر شهرت و تصویر سازمان باشند.
الهامبخش مشارکت به فعالیت برای کمک به جامعه بزرگتر هستند.
۳d. کارکنان در سراسر سازمان به طور اثربخش ارتباط برقرار میکنند.
برای مثال سازمان های متعالی :
نیازهای ارتباطی کارکنان خود را درک می نمایند و از استراتژیها و ابزار مناسب برای برقراری یک گفتمان استفاده میکنند.
جهتگیری و تمرکز استراتژیک سازمان را در میان میگذارند و اطمینان حاصل میکنند که کارکنان موفقیت مداوم سازمان را درک کرده و میتوانند آن را نشان دهند.
به اشتراکگذاری اطلاعات، دانش و بهترین تجارب و دستیابی به یک گفتمان در سراسر سازمان را امکانپذیر نموده و آن را ترغیب می نمایند.
فرهنگی را توسعه میدهند که به صورت مستمر در سرتاسر زنجیره ارزش خود در جستوجوی بهبود اثربخشی همکاری و کار تیمی باشند.
۳e. کارکنان مورد تشویق، تقدیر و مراقبت قرار میگیرند.
برای مثال سازمانهای متعالی:
پاداشها، مزایا و قوانین استخدام را با استراتژیها و خطمشیهای شفاف همسو میکنند.
کارکنان خود را برمیانگیزند تا در بهبود و نوآوری شریک شوند و تلاشها و موفقیتهای آنها را ارج مینهند.
از ایجاد یک توازن سالم بین کار و زندگی در چرخه واقعی ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته که در راستای جهانیسازی و روشهای صحیح کار کردن میباشد اطمینان حاصل میکنند.
فرهنگی از حمایت دوسویه، قدردانی و مراقبت را میان افراد و تیمها، تشویق میکنند.
از گوناگونی کارکنان، جوامع و بازارهایی که سازمان خدمت میدهد، استقبال میکنند و احترام میگذارند (پورآقا و ابراهیمیجمارانی، ۱۳۹۲، ۳۲-۳۱).
شراکتها و منابع
تعریف: سازمانهای متعالی شراکتهای بیرونی، تأمین کنندگان و منابع داخلی را به منظور پشتیبانی از استراتژی و خطمشیها و اجرای اثربخش فرایندهای خود، برنامه ریزی و مدیریت میکنند. این سازمانها از مدیریت اثربخش پیامدهای زیست محیطی و اجتماعی خود، اطمینان حاصل میکنند. |
زیرمعیارهای معیار شراکتها و منابع
۴a. شرکا و تأمین کنندگان برای منافع پایدار مدیریت میشوند.
۴b. منابع مالی برای اطمینان از موفقیت پایدار مدیریت میشوند.
۴c. ساختمانها، تجهیزات، مواد و منابع طبیعی به روشی پایدار مدیریت میشوند.